都是为了毕业,快来看看调查问卷到底要怎么做?
2022-11-21 14:50:46 作者:茅茅虫绿野小仙

作为常年水在各大群里的潜水虫,肥虫经常看到群里会不定期蹦出来一些调查问卷,一般话术都是:帮帮孩子的毕业作业吧~

虽然肥虫毕业的时候,学院倒是没要求我们做调查问卷,但是据肥虫所知,很多学校都会要求同学们通过问卷调查的方式来获取一些实验数据,所以“设计调查问卷”也成了部分毕业生们必经的一道坎~

关于制作问卷的工具肥虫就不多说了,常见的就是问卷星,今天主要是来说一说关于“问卷调查”的具体操作细节。也可以理解为“设计技巧”。

1.明确问卷设计的出发点

问卷作为调查者用来收集资料的工具,对其进行设计时,自然要考虑调查者的需要。因为要想让问卷调查取得好的效果,设计问卷时就要多站在对方角度上考虑,如何让他们愿意填写,尽量为他们填答问卷提供方便,减少困难和麻烦。所以我们的出发点就是提高调查对象的填写便利性。

2.问题的语言及提问方式

在问卷设计中,问题的语言和提问方式也要注意以下几点。

1)问题的语言要尽量简单。无论是设计问题还是答案,要尽可能使用简单明了、通俗易懂的语言,而不要使用一些复杂的、抽象的概念以及专业术语。

2)问题的陈述要尽可能简短。问题的陈述越长,就越容易产生含糊不请的地方,调查对象的理解就越有可能产生偏差;而问题越短,这种失误就会越小。

3)问题要避免带有双重或多重含义。双重或多重含义指的是在一个问题中,同时询问了两件(或几件)事情。一个问题最好指向一个方向,减少让调查对象自我猜测的时间。

4)问题不能带有倾向性。即问题的提法不能对回答者产生某种诱导性,应保持中立的提问方式,使用中性的语言。

5)不要用否定形式提问。在日常生活中,人们习惯于肯定形式的提问,而不习惯于否定形式的提问。所以问题设计要用直接肯定的句式,如果你在问题中加了否定词,其实调查对象很容易就直接忽略了那个“不”字,这样就会造成调查对象做出了与实际意愿相反的回答。

6)不要直接询问敏感性问题。当问及某些个人隐私的问题时,人们往往具有一种本能的自我防卫心理。因此,如果直接提问,可能会带来很高的拒答率。所以如果你想做此类的调查,可以先进行小范围的预调查,虽然说现在的年轻人其实对于很多隐私问题都看得很开,但是不排除大多数人还是会拒答。

3.问题的数量与顺序

1)问题的数量

一份问卷应该包括多少个问题,这要依据调查的内容,样本的性质,分析的方法,可调配资源等各种因素来决定,没有固定的标准。但一般来说,问题不宜太多,问卷不宜太长,通常以回答者在20 分钟以内完成为宜,最多也不要超过30分钟。问卷太长往往引起回答者心理上的厌倦情绪或畏难情绪,影响填答的质量和回收率。

2)问题的顺序

问卷中问题的前后顺序及相互间的联系,既会影响到被调查者对问题的回答结果,又会影响到调查的顺利进行。所以应将同一维度的问题集中在一起。除此之外,还可以遵守以下几条原则。

第一,把简单易答的问题放在前面,把复杂难答的问题放在后面。

第二,把能引起被调查者兴趣的问题放在前面,把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。

第三,把被调查者熟悉的问题放在前面,把他们感到生疏的问题放在后面。

第四,一般先问行为方面的问题,再问态度、意见和看法方面的问题。

第五,个人背景资料一般放在结尾,但有时也可以放在开头。即如果只要调查的内容不涉及比较敏感的问题,并在封面信中作出较好的说明和解释,这一部分问题也可以放在问卷的开头。

第六,若有开放式问题,则应放在问卷的最后。

4.设计答案的原则

1)相关性原则

设计的答案必须与询问问题具有直接相关关系,不能出现问题和答案两模两样的情况,那调查对象也无法作出选择。

2)完整性原则

即设计的答案最好是囊括了该问题下的所有可能答案。当然如果答案过多时,也可以只设计几种主要答案,然后加一个“其他”,这样就达到了完整性要求。根据调查获取的数据分析也会更加精确。

3)可能性原则

即设计的答案必须是被调查者能够回答、也愿意回答的。

不过如果你真的想通过问卷调查收集相关数据,那肯定很难一次设计成功,往往需要多次修改,如果只是为了敷衍学校交给的任务,那基本上就可以一次性完成了。总之,切记问卷调查的初衷是方便被调查对象的填写,而不是完全根据自己的喜好。

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