作为常年水在各大群里的潜水虫，肥虫经常看到群里会不定期蹦出来一些调查问卷，一般话术都是：帮帮孩子的毕业作业吧~

虽然肥虫毕业的时候，学院倒是没要求我们做调查问卷，但是据肥虫所知，很多学校都会要求同学们通过问卷调查的方式来获取一些实验数据，所以“设计调查问卷”也成了部分毕业生们必经的一道坎~

关于制作问卷的工具肥虫就不多说了，常见的就是问卷星，今天主要是来说一说关于“问卷调查”的具体操作细节。也可以理解为“设计技巧”。

1.明确问卷设计的出发点

问卷作为调查者用来收集资料的工具，对其进行设计时，自然要考虑调查者的需要。因为要想让问卷调查取得好的效果，设计问卷时就要多站在对方角度上考虑，如何让他们愿意填写，尽量为他们填答问卷提供方便，减少困难和麻烦。所以我们的出发点就是提高调查对象的填写便利性。

2.问题的语言及提问方式

在问卷设计中，问题的语言和提问方式也要注意以下几点。

1）问题的语言要尽量简单。无论是设计问题还是答案，要尽可能使用简单明了、通俗易懂的语言，而不要使用一些复杂的、抽象的概念以及专业术语。

2）问题的陈述要尽可能简短。问题的陈述越长，就越容易产生含糊不请的地方，调查对象的理解就越有可能产生偏差；而问题越短，这种失误就会越小。

3）问题要避免带有双重或多重含义。双重或多重含义指的是在一个问题中，同时询问了两件（或几件）事情。一个问题最好指向一个方向，减少让调查对象自我猜测的时间。

4）问题不能带有倾向性。即问题的提法不能对回答者产生某种诱导性，应保持中立的提问方式，使用中性的语言。

5）不要用否定形式提问。在日常生活中，人们习惯于肯定形式的提问，而不习惯于否定形式的提问。所以问题设计要用直接肯定的句式，如果你在问题中加了否定词，其实调查对象很容易就直接忽略了那个“不”字，这样就会造成调查对象做出了与实际意愿相反的回答。

6）不要直接询问敏感性问题。当问及某些个人隐私的问题时，人们往往具有一种本能的自我防卫心理。因此，如果直接提问，可能会带来很高的拒答率。所以如果你想做此类的调查，可以先进行小范围的预调查，虽然说现在的年轻人其实对于很多隐私问题都看得很开，但是不排除大多数人还是会拒答。

3.问题的数量与顺序

1）问题的数量

一份问卷应该包括多少个问题，这要依据调查的内容，样本的性质，分析的方法，可调配资源等各种因素来决定，没有固定的标准。但一般来说，问题不宜太多，问卷不宜太长，通常以回答者在20 分钟以内完成为宜，最多也不要超过30分钟。问卷太长往往引起回答者心理上的厌倦情绪或畏难情绪，影响填答的质量和回收率。

2）问题的顺序

问卷中问题的前后顺序及相互间的联系，既会影响到被调查者对问题的回答结果，又会影响到调查的顺利进行。所以应将同一维度的问题集中在一起。除此之外，还可以遵守以下几条原则。

第一，把简单易答的问题放在前面，把复杂难答的问题放在后面。

第二，把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。

第三，把被调查者熟悉的问题放在前面，把他们感到生疏的问题放在后面。

第四，一般先问行为方面的问题，再问态度、意见和看法方面的问题。

第五，个人背景资料一般放在结尾，但有时也可以放在开头。即如果只要调查的内容不涉及比较敏感的问题，并在封面信中作出较好的说明和解释，这一部分问题也可以放在问卷的开头。

第六，若有开放式问题，则应放在问卷的最后。

4.设计答案的原则

1）相关性原则

设计的答案必须与询问问题具有直接相关关系，不能出现问题和答案两模两样的情况，那调查对象也无法作出选择。

2）完整性原则

即设计的答案最好是囊括了该问题下的所有可能答案。当然如果答案过多时，也可以只设计几种主要答案，然后加一个“其他”，这样就达到了完整性要求。根据调查获取的数据分析也会更加精确。

3）可能性原则

即设计的答案必须是被调查者能够回答、也愿意回答的。

不过如果你真的想通过问卷调查收集相关数据，那肯定很难一次设计成功，往往需要多次修改，如果只是为了敷衍学校交给的任务，那基本上就可以一次性完成了。总之，切记问卷调查的初衷是方便被调查对象的填写，而不是完全根据自己的喜好。